Şarj etmeyen araç verisi
Şarj sahasına park etmiş ancak şarj işlemi yapmayan araçlar mobil uygulamaya iletilir. Boş yer arayan müşteri boşa yönlendirilmez; mağduriyet azalır, markaya duyulan güven artar.
Sahayı görüntü analiziyle izleyen ve gereken aksiyonu otomatik başlatan sistemler kuruyoruz. Her başlık bağımsız olarak veya bir arada uygulanabilir; kurulum, mevcut cihazların garantisi korunarak gerçekleştirilir.
Şarj sahalarında yapay zekâ destekli izleme ve tespit. Alan işgali, ekipman hasarı ve plaka tespiti; saha tek kamera ile izlenir, tanımlı durumlar tespit edilerek işletmeciye raporlanır. Kanopi ve güneş enerjisi sistemi opsiyonel olarak eklenir.
Türkiye'deki EPDK lisanslı şarj ağı işletmecilerine ait kamuya açık kullanıcı şikâyetleri ve uygulama yorumları incelendi. Şikâyetlerin önemli bir kısmı yazılımdan değil, sahada olan bitenden kaynaklanıyor.
“Uygulamada boş görünüyordu, gittiğimde benzinli bir araç park etmişti.”17 operatörde
“Şarj bitti bildirimi gelmedi, işgal ücreti kesildi.”20 operatörde
“Yağmurda şarj ederken ıslandım, saha karanlıktı.”25 operatörde
“Soket aylardır bozuk, kablo yerde duruyor.”25 operatörde
“Müsait görünen ünite arızalı çıktı, yolum boşa uzadı.”23 operatörde
“Şarj için girdiğim AVM otoparkından ayrıca ücret alındı.”Birçok AVM sahasında
Kaynak: Şikâyetvar, Google Play, App Store ve kullanıcı forumlarındaki kamuya açık kayıtlar; Eylül 2026 itibarıyla ORS-CORE derlemesi. Şikâyet sayıları operatör bazında tekilleştirilmiştir.
Sorunların her biri sahada kamera, kanopi ve otopark sistemiyle karşılanabilir. Sahada yaşanan sorunlar azaldıkça müşteri memnuniyeti ve markaya duyulan güven artar.
| Kullanıcının yaşadığı | ORS Station çözümü | Sonuç |
|---|---|---|
| 01 Şarj yeri başka araçla işgal edilmiş | Alan işgali ve hatalı park tespiti, plakayla kayıt; işletmeciye ve uygulamaya anlık bildirim | Ünite gelir üretmeye devam eder, sürücü boşa gelmez |
| 02 Yağmur, kar, karanlık saha | Modüler kanopi, LED aydınlatma | Her koşulda güvenli ve konforlu şarj |
| 03 Hasarlı soket, yerde bırakılan kablo, vandalizm | Ekipman hasarı, kablo durumu ve kesici alet tespiti; olay kaydı | Hasar geç değil anında fark edilir, onarım maliyeti düşer |
| 04 Uygulamada yanlış doluluk veya arıza bilgisi | Doluluk takibi ve ünite hasar verisiyle mevcut uygulamanın beslenmesi | Sürücü sahaya varmadan gerçek durumu görür |
| 05 Şarj ücretine ek otopark ücreti | Plakadan şarj eden araç tanınır; şarj süresince otopark ücretsiz ya da indirimli tanımlanabilir | Sürücü iki kez ödemez, AVM sahası tercih edilir |
| 06 “Başka yerde benim adıma şarj yapılmış” itirazları | Plaka ve kullanım kaydı, ünitede hangi aracın bulunduğunu belgeler | Yetkisiz kullanım itirazları kanıtla çözülür |
Personelsiz işletilen sahalarda işgal, hasar ve arıza doğrudan gelir kaybına ve memnuniyet düşüşüne dönüşür. Yapay zekâ destekli kamera bu durumları oluştuğu anda tespit eder; ünite kullanımda kalır, onarım maliyeti düşer ve kullanıcı sahaya geri döner.
Tek kamera ile sahanın tamamı izlenir; tanımlı durumlar tespit edilerek işletmeciye raporlanır.
Senaryolar sahanın düzenine göre seçilir; yeni senaryo sonradan eklenebilir.
Müşterilerinizin kullandığı mevcut mobil uygulamayı, sahadan elde edilen bilgilerle talebiniz doğrultusunda besleyebiliriz. Farklı bir uygulamaya geçiş gerekmez; hangi bilgilerin aktarılacağı ihtiyacınıza göre belirlenir.
Şarj sahasına park etmiş ancak şarj işlemi yapmayan araçlar mobil uygulamaya iletilir. Boş yer arayan müşteri boşa yönlendirilmez; mağduriyet azalır, markaya duyulan güven artar.
Araç hatalı park edildiğinde veya şarj süresi tamamlandıktan sonra sahada uzun süre beklediğinde, uygulama üzerinden ilgili kullanıcıya uyarı bildirimi gönderilebilir.
Üniteye zarar verme teşebbüsü tespit edildiğinde, ilgili şarj noktasının kullanıma kapalı olduğu bilgisi uygulama aracılığıyla müşteriye iletilebilir.
Park alanının yetersiz hâle geldiği ve sahanın hangi araç tipi için uygun olduğu bilgisi iletilebilir; müşteri sahaya varmadan durumu görür.
Okunan plaka bilgisi iletilebilir; müşteri önceden rezervasyon yapıp revize edebilir. Rezerve edilen alana doğru araç girdiğinde şarj, plaka doğrulamasıyla başlatılabilir.
Şarj sahası girişine U bariyer kurulduğunda, kameramızdan okunan plaka sayesinde şarj cebine yalnızca tanımlı araçlar girer. Tanımlı olmayan sürücü, araçtan inmeden okutabileceği QR kod ile uygulamaya ve kullanıcı kaydına yönlendirilir.
Sistemin getirisi sahanın çevrim sayısına bağlıdır. Çevrim arttıkça işgalin ve hasarın maliyeti büyüdüğü için aynı yatırım daha kısa sürede geri döner. Aralıklar; Türkiye'de soket başına ortalama 2,4 seans/gün (EPDK, 2026 ilk yarı: 15,4 milyon işlem / 45.097 soket) ve olgun pazarlarda 8–10 seans/gün (Tesla Supercharger, Electrify America 2025) verileri esas alınarak saha tipine göre ölçeklenmiştir.
| Saha profili | Seans / soket / gün | Öncelik |
|---|---|---|
| Otoyol dinlenme tesisleri ve akaryakıt istasyonlarıSürekli trafik, personelsiz gece kullanımı; işgal ve hasar doğrudan gelir kaybı. | 8–12 | Yüksek |
| Şehir içi hızlı şarj noktalarıYüksek çevrim, sınırlı park cebi; kısa süreli işgal bile sırayı bozar. | 5–9 | Yüksek |
| Alışveriş merkezi otoparklarıAraç işgali en sık görülen sorun; kamera altyapısı çoğu zaman hazır. | 3–6 | Yüksek |
| Oteller ve iş merkezleriKullanım öngörülebilir; izleme daha çok hasar ve yetkisiz kullanım tarafında değer üretir. | 1,5–3 | Orta |
| Siteler ve rezidanslarKullanıcı tanımlı ve sınırlı; işgal riski düşük, ortak alan güvenliğiyle birlikte değerlendirilir. | 1–2 | Düşük |
| Filo depoları ve garajlarGece toplu şarj; kapalı saha olduğu için vandalizm riski sınırlıdır. | 1–2 | Düşük |
Aşağıdaki koşulların bulunduğu sahalarda kurulum daha kısa sürede tamamlanır ve saha başına maliyet düşer. Koşullar saha keşfinde birlikte değerlendirilir.
Mevcut hat kullanılabiliyorsa kazı ve kablolama adımı tamamen çıkar; montaj tek günde tamamlanır.
Kamera ve saha donanımı kanopi taşıyıcısına monte edilir; ayrı direk ve temel gerekmez.
Birden fazla ünite aynı kameranın kapsamına girdiğinde ünite başına donanım ve kurulum maliyeti düşer.
Gece tespit doğruluğu yükselir; ek aydınlatma yatırımı ve ayar süresi gerekmez.
Benzer düzendeki sahalarda önceki yapılandırma tekrar kullanılır; deneme süresi kısalır.
Montaj izni ve yetkili kişinin hazır olması devreye alma takvimini öne çeker.
Şarj sahasına modüler kanopi ve güneş enerjisi sistemi de eklenebilir; ayrıntılar için ORS Energy başlığına bakın.
Modüler kanopi ve güneş enerjisi sistemi; koruma ve üretim. Kanopi sahayı hava koşullarından korur, güneş enerjisi sistemi sahanın tüketiminin bir bölümünü karşılar. İki ürün birbirinden bağımsızdır; ayrı ayrı veya birlikte kurulabilir.
Modüler kanopi ve güneş enerjisi sistemi (GES) birbirinden bağımsız iki üründür ve ayrı ayrı kurulabilir.
Ürünler ayrı temin edilebilir; birlikte kurulduğunda kanopi çatısı GES taşıyıcısı olarak kullanılır.
Kanopi ölçüleri sahaya göre planlanır. Aşağıdaki değerler standart uygulamaya aittir ve proje bazında değişiklik gösterebilir.
| Bileşen | Standart uygulama |
|---|---|
| Taşıyıcı | Galvaniz çelik konstrüksiyon; statik hesaplı |
| Çatı | Sandviç panel; güneş paneli taşımaya uygun |
| Ölçü | Tek araç ve çok araçlı modüller; sahaya göre birleştirilir |
| Aydınlatma | Entegre LED; gece otomatik devreye girer |
| Tabela | Dijital veya baskı tabela alanı |
| Enerji | Panelden üretilen enerji aydınlatma ve tabelada kullanılır |
Bakım yılda bir kez planlı kontrol ile yürütülür; hasarlı modül ve panelin sorunları giderilir, saha kapatılmaz.
Kanopi ve güneş enerjisi sistemi birlikte kurulduğunda saha korunur ve kendi tüketiminin bir bölümünü üretir.
Biletsiz otopark ve geçiş yönetimi. Plaka tanıma ile biletsiz giriş-çıkış, mobil ödeme, ücretlendirme ve giriş yetkileri ile anlık raporlama tek platformda.
Biletli ve manuel yürütülen otopark süreçleri hem işletme maliyetini hem müşteri bekleme süresini artırır. Her sorun alanı, müşteri memnuniyetini yükselten ve gelir kaybını önleyen bir çözümle karşılanır.
İki temel kazanım öne çıkar: müşteri memnuniyeti yükselir ve otoparkınız tercih edilen bir nokta hâline gelir. Memnun müşteri tekrar gelir, saha pazarda öne çıkar.
Çıkışta bilet aranmaz, bariyer plakayla açılır; bekleme ve tartışma yaşanmaz, müşteri aynı otoparkı yeniden tercih eder.
Hızlı giriş-çıkış ve mobil ödeme, sahayı çevredeki alternatiflere göre öne çıkarır; doluluk oranı artar.
Kayıp gelir geri kazanılır, abonelik ve kampanyalarla düzenli müşteri sayısı yükselir.
Kayıp bilet ve ücret tartışması ortadan kalkar; olumlu müşteri değerlendirmeleri artar.
Doluluk ve parklanma süresi ölçülür; talep yoğunluğuna göre ücretlendirme ve kapasite planlanır.
Saha donanımı, kontrol katmanı ve platform tek akış içinde çalışır. Platform hazır bir üründür; geliştirme sahanın ücretlendirme düzenine uyarlama, plaka tanıma doğruluğu ve entegrasyonlar üzerinde yürür.
Model ve adetler saha keşfi sonrasında kesinleşir; mevcut bariyer ve kameralar sisteme dahil edilebilir.

Her giriş ve çıkış şeridine bir adet; IR aydınlatmalı, gece-gündüz okuma.

Hızlı kollu bariyer, loop dedektör ve araç güvenlik sensörü ile birlikte.

Kart ve temassız ödeme, QR okuyucu, plakadan sorgulama; dış ortam gövdesi.

Canlı doluluk, ciro, cihaz durumu ve olay kayıtları; web tabanlı panel.
Ücretlendirme sahanın çalışma biçimine göre ayarlandığı için aynı platform farklı işletme tiplerinde kullanılabilir. Her sahada değişen şey donanım değil, ücretlendirme ayarlarıdır.
| Saha tipi | Kullanım profili | Sahaya özel ücretlendirme |
|---|---|---|
| Alışveriş merkezleri | Yoğun giriş-çıkış trafiği | İlk saatler ücretsiz; alışveriş fişine bağlı süre uzatma ve kampanyalar tanımlanır. |
| İş merkezleri ve plazalar | Abone ağırlıklı kullanım | Kurumsal abonelikler, kat/şirket bazlı kontenjan ve dönemsel faturalama yürütülür. |
| Siteler ve rezidanslar | Sakin ve ziyaretçi ayrımı | Sakin araçlarında plakayla otomatik geçiş; ziyaretçi araçları ayrı listeye kaydedilir. |
| Oteller | Konaklamaya bağlı süre | Misafir kaydı süresince ücretsiz park; erken giriş ve geç çıkış senaryoları tanımlanır. |
| Hastaneler | Çok tipli kullanıcı | Refakatçi, personel ve ziyaretçi için ayrı tarife; poliklinik randevusuna bağlı indirim. |
| Fabrika ve lojistik tesisleri | Ağır araç ve personel akışı | Kamyon ve personel araçları ayrı akışta yönetilir; yükleme rampası bekleme süresi ölçülür. |
| Şarj sahaları | Şarj süresiyle bağlantılı | Şarj süresine bağlı otopark ücretlendirmesi; şarj bittikten sonra bekleyen araç tespit edilir. |
Biletsiz geçiş ve dijital ödeme devreye girdiğinde tahsil edilemeyen süre kayda geçer, devir hızı artar ve abonelik geliri düzenli hâle gelir.
Site ve fabrika güvenlik sistemi. Güvenlik kamerası, plaka okuma, yangın ve duman algılama tek sistemde birleşir; olaylar anında bildirilir ve kayda geçer.
Kamera, alarm ve geçiş sistemleri ayrı kurulduğunda olaylar geç fark edilir ve tek merkezden yönetilemez. Kamera, plaka okuma ve yangın algılama aynı panelde birleştiğinde her olay bildirime ve kayda dönüşür.
Çevre güvenliği, araç giriş-çıkışı, iş güvenliği ve yangın algılama tek sistemden yönetilir.
Bahçe, giriş ve iç mekân güvenliği ile yangın algılama aynı sistemde birleşir. Her kamera için görüş açısı ve kapsama mesafesi mimari plan üzerine işlenir; bloklar, giriş noktaları ve ortak alanlar bu plana göre kapsanır.
Çevre güvenliği, araç giriş-çıkışı, iş güvenliği ve yangın algılama tek sistemden yönetilir.
Güvenlik, giriş ve yangın algılama tek sistemde birleştiğinde olaylar erken görülür; sorumluluk kayıt altına alınır.
Kurumsal yazılım ve iş operasyon platformu. Kendi geliştirdiğimiz BOP üzerinde müşteri, teklif, sözleşme, ödeme ve proje süreçleri tek akışta yürür; bilgi bir adımdan diğerine taşınır, yeniden yazılmaz.
Müşteriler bir tabloda, teklifler e-postada, ödemeler başka bir dosyada tutulduğunda takip kaybedilir. Platformda süreç tek akışta yürür.
Modüller birlikte çalışır; kurumun ihtiyacına göre yalnızca bir bölümü devreye alınabilir.
Cari kart, kişi ve adres kayıtları; görüşme geçmişi.
Satış hunisi, aşama bazlı fırsat takibi ve kazanma oranı.
Teklif oluşturma, sürüm takibi ve onay akışı.
Sözleşme kayıtları, yenileme ve süre takibi.
Vade planı, tahsilat takibi ve gecikme uyarıları.
Dönemsel hizmet bedelleri ve otomatik yenileme.
Ürün kataloğu ve sahada kurulu cihaz kaydı.
İş emri, görev atama ve teslim takibi.
Ciro, tahsilat, doluluk ve performans raporları.
Kuruma özel geliştirme. Modüller kurumun kendi süreçlerine göre revize edilir. Yeni ekran, alan, rapor ve onay akışı talepleri aynı yapı içinde karşılanır; kurum hazır yazılımın sınırlarına bağlı kalmaz.
Platform yalnızca kayıt tutmaz; nakit akışını önceden gösterir, teklifi hızlandırır ve teslim tarihlerini hatırlatır.
Beklenen tahsilatlar, geciken ödemeler ve ayın gelir–gider dengesi tek ekranda. Aldığınız ve ödediğiniz abonelikler, her ay ne kadar sabit gelir ve gideriniz olduğunu gösterir.
Kalemleri katalogdan ekleyin, marjı hazırlarken görün, kurumsal PDF'i tek tıkla e-postayla gönderin. Tedarikçi tekliflerini yan yana karşılaştırın.
Fazlar, kilometre taşları, parçalar ve maliyetler tek planda. Teslime 7 ve 1 gün kala yöneticiye hatırlatma kendiliğinden gider.
Bir iş arkadaşınızı @ ile etiketleyin, e-postayla haberdar olsun. Excel ve sunumlar indirmeden açılır.
Teknoloji ve saha hizmetleri, inşaat ve mimarlık, emlak. Her şirket yalnızca işine yarayan ekranları görür.
TCMB kurları kendiliğinden güncellenir. KVKK onayı ve TC kimlik doğrulaması hazır gelir. Müşteri listenizi Excel'den tek seferde aktarabilirsiniz.
Hizmetimizde veriler şirkete özel olarak ve ayrı muhafaza edilir; her kurumun kaydı veritabanı seviyesinde ayrıştırılır. Yetkiler rol ve kişi bazında verilir, değişiklikler kayıt altında tutulur.
Açık fırsat, tahsilat ve görev durumu tek ekranda özetlenir; takvim ve satış hunisi aynı sayfada izlenir.
Platform kendi geliştirdiğimiz altyapı üzerinde çalışır. Geliştirme; kurumun süreçlerine uyarlama, veri aktarımı ve entegrasyonlar üzerinde yürür.
Mevcut satış, teklif, sözleşme ve tahsilat akışı incelenir; açılacak modüller belirlenir.
Sektör ekran seti seçilir; kuruma özel alan, form ve rapor talepleri geliştirilir.
Sunucu ayağa kaldırılır; şirket ayrımı, roller, yetki matrisi ve denetim izi yapılandırılır.
Müşteri, ürün ve açık iş verileri Excel veya mevcut sistemden tek seferde aktarılır.
Ödeme altyapısı, muhasebe yazılımı, e-posta/SMS bildirim servisleri ve kur servisi bağlanır.
Bir ekip platformu gerçek işlerle kullanır; eksikler kayda alınır, giderilir ve kabul testi yapılır.
Plaka ve görüntü kişisel veridir. Sistemlerimiz veri işlemeyi hizmetin gerektirdiği asgari kapsamla sınırlar ve her projede hukuki dayanağı açıkça tanımlanmış şekilde kurgulanır.
Talep iletildiğinde süreçleriniz incelenir ve kurumunuza uygun çözüm sunulur. İlk görüşme ücretsizdir.